Vertex Grading Service – Termini & Policy

1. Introduzione

Vertex Grading Service fornisce servizi professionali di grading, incapsulamento e etichettatura di carte collezionabili.
Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, il cliente accetta integralmente i presenti Termini e Policy.

2. Natura del Servizio

Vertex fornisce un servizio di grading basato su un processo di valutazione standardizzato, fondato su criteri interni predefiniti (checklist operative) e sull’utilizzo di strumenti professionali di analisi.

Il Cliente riconosce e accetta che:

• la valutazione segue procedure tecniche strutturate, ma comporta comunque un margine di giudizio professionale nella determinazione del grado finale;
• il voto assegnato rappresenta l’esito complessivo del processo di grading, determinato da Vertex secondo i propri standard, ed è a esclusiva discrezione della stessa;
• il grado finale non è soggetto a contestazione, revisione o interpretazioni esterne;
• il grading non costituisce una certificazione oggettiva assoluta né garantisce il valore di mercato presente o futuro della carta.

3. Invio delle Carte a Vertex.

Durante tutte le fasi di spedizione — dal cliente a Vertex e da Vertex al cliente — la responsabilità della spedizione ricade interamente ed esclusivamente sul corriere utilizzato per il trasporto.

Il cliente è l’unico responsabile della scelta della modalità di spedizione di ritorno, del corriere, della copertura assicurativa, del valore dichiarato e di eventuali opzioni aggiuntive selezionate per la riconsegna delle carte gradate.

Ai sensi del Codice Civile italiano, il vettore (ovvero il soggetto che effettua la consegna, come un corriere) è responsabile della perdita o del danneggiamento dei beni affidatigli per il trasporto dal momento della ricezione fino alla consegna al destinatario, salvo che dimostri che la perdita o il danno sia derivato da causa di forza maggiore o da fatti imputabili al mittente o al destinatario (ad esempio imballaggio difettoso o errori di consegna). Tale principio è stabilito dagli articoli 1693 e 1696 del Codice Civile.

Il cliente è responsabile di:

• Imballare correttamente le carte;

• Selezionare il corriere;

• Scegliere eventuali assicurazioni opzionali per la riconsegna;

• Fornire informazioni di spedizione corrette e complete.

Una volta che il pacco viene affidato al corriere, Vertex non assume alcuna responsabilità per:

• Smarrimento;

• Furto;

• Danneggiamento;

• Ritardi;

• Consegne errate o non riuscite;

• Differenze tra il valore dichiarato e l’eventuale indennizzo riconosciuto dal perito incaricato dalla compagnia di assicurazione.

Le Carte Gradate saranno riconsegnate da Vertex al Cliente mediante corriere scelto durante la compilazione dell’ordine da parte del cliente. Il servizio di riconsegna a mezzo corriere è scelta obbligatoria e prevede un costo chiaramente esposto nella Procedura Automatizzata e aggiunto al costo totale del servizio di gradazione e/o di autenticazione.

Qualsiasi problematica che si verifichi durante il trasporto non assicurato ricade esclusivamente sotto la responsabilità del corriere e delle condizioni del servizio di spedizione scelto.

Vertex non può rimborsare, sostituire o risarcire carte perse o danneggiate durante il trasporto, poiché tali eventi esulano dalla propria responsabilità.

3.1 Diritto di Recesso

Vertex Grading Service fornisce servizi di grading e autenticazione personalizzati, eseguiti su beni forniti dal cliente. Tali servizi sono su misura, irreversibili e specificamente adattati a ciascun singolo articolo.

Effettuando un ordine, il cliente richiede espressamente l’immediato avvio del servizio di grading e riconosce che, una volta iniziato il servizio, il diritto di recesso è rinunciato e non saranno concessi rimborsi.

4. Procedura di Grading

Una volta ricevute, le carte vengono:

• Registrate nel nostro sistema;

• Ispezionate visivamente e digitalmente mediante attrezzature professionali;

• Valutate secondo gli standard di grading proprietari di Vertex;

• Incapsulate all’interno di un case.

Vertex può effettuare una pulizia superficiale non invasiva (rimozione di polvere o microparticelle), senza alterare in alcun modo la struttura fisica della carta.

5. Tempi di Lavorazione

I tempi di lavorazione variano in base al volume degli ordini.

Tempi stimati:

• Standard: 14–21 giorni lavorativi

Tali tempistiche sono puramente indicative e non garantite. Eventuali ritardi non danno diritto a rimborsi o compensazioni.

6. Spedizione di Ritorno

I costi di spedizione di ritorno sono a carico del cliente.
Durante il checkout è possibile selezionare diverse opzioni di spedizione e assicurazione.

Una volta affidato il pacco al corriere, Vertex non è responsabile per danni, ritardi o perdite, che ricadono sotto la responsabilità del vettore (vedi Sezione 3).

Le spese di spedizione indicate sul sito comprendono non solo il costo del servizio di trasporto, ma anche i costi accessori legati alla gestione logistica, all’imballaggio dei collezionabili e alle attività operative necessarie per garantire una spedizione sicura e conforme agli standard del servizio.

Tali importi sono da intendersi come corrispettivo complessivo per il servizio di spedizione e gestione e non come mero rimborso del costo sostenuto per il corriere.

7. Politica di Rimborso

I servizi di grading non sono rimborsabili.

8. Errori di Etichettatura

In caso di errore di etichettatura chiaro e verificabile (nome carta, set, numero), Vertex provvederà alla correzione gratuitamente.

Il cliente dovrà:

• Processare la spedizione della slab a Vertex a proprie spese, così come la rispedizione;

• Assicurare la spedizione, se lo desidera.

Vertex coprirà esclusivamente la slab corretta.

9. Limitazione di Responsabilità

Vertex non può essere ritenuta responsabile per:

• Variazioni del valore di mercato delle carte;

• Insoddisfazione relativa ai voti assegnati;

• Danni, perdite o ritardi durante la spedizione non assicurata da Vertex stessa (responsabilità del corriere);

• Errori o omissioni causati da informazioni errate fornite dal cliente;

• Danni indiretti o perdite economiche.

La responsabilità massima di Vertex non potrà in alcun caso eccedere l’importo pagato per il servizio di grading.

10. Proprietà Intellettuale

Tutte le slab, le etichette, i loghi, i design, i testi e i processi interni sono di esclusiva proprietà di Vertex Grading Service.
È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo senza previa autorizzazione scritta.

11. Privacy & GDPR

Vertex tratta i dati personali dei clienti in piena conformità al GDPR.

I dati personali sono utilizzati esclusivamente per:

• Gestione delle richieste di contatto

• Erogazione dei servizi di grading e autenticazione

• Gestione ordini, spedizioni e riconsegne

• Adempimenti fiscali e contabili

• Obblighi di legge

I dati non vengono mai venduti a terzi, salvo nei casi necessari per finalità logistiche o obblighi legali.

L’interessato ha il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali

• Richiederne la rettifica o la cancellazione

• Limitare o opporsi al trattamento

• Richiedere la portabilità dei dati

• Revocare il consenso in qualsiasi momento

• Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

12. Comunicazione a Terzi (hosting, pagamenti, spedizioni)

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi nominati Responsabili del trattamento, tra cui:

• Provider di hosting e servizi IT

• Fornitori di servizi di pagamento

• Corrieri e servizi di spedizione

• Consulenti fiscali e contabili

13. Aggiornamenti delle Policy

Vertex si riserva il diritto di aggiornare le presenti policy in qualsiasi momento.
L’uso continuato del sito implica l’accettazione delle eventuali modifiche.

14. Contatti

Vertex Grading Service
Email: vertexgradingservice@gmail.com

Indirizzo: Via dei Vigneti 79
Partita IVA: 01440020327

15. Base Giuridica

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR)

• Adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c GDPR)

• Consenso dell’interessato, ove richiesto (art. 6.1.a GDPR)

Operazione in regime forfettario – IVA esente ai sensi della Legge 190/2014.

Il trattamento dei dati personali degli utenti è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003, come modificato dal D.lgs. 101/2018.